ペットシッターを初めて利用する流れ｜予約から当日までを解説

「ペットシッターを利用してみたいけど、どのような流れで依頼すればいいの？」と不安に思っていませんか？

ペットシッターは、自宅に来てもらってペットのお世話をお願いできる便利なサービスです。

ただ、初めて利用する場合は、予約の方法や事前打ち合わせ、鍵の受け渡し、当日の流れなど、分からないことも多いと思います。

ここでは、ペットシッターを初めて利用する方に向けて、予約から当日までの流れを分かりやすく解説します。

事前に流れを知っておくことで、安心してペットシッターに依頼できるようになりますよ。

ペットシッターを利用する基本的な流れ

まずは、ペットシッターを利用するときの全体の流れを確認しておきましょう。

ペットシッターを利用する流れは、主に次のようになります。

初めて利用するときは少し不安に感じるかもしれませんが、流れ自体はそれほど難しくありません。

大切なのは、事前にペットの情報やお世話の内容をしっかり伝えておくことです。

1. 自宅近くのペットシッターを探す

まずは、自宅の近くで活動しているペットシッターを探します。

ペットシッターは、自宅まで来てお世話をしてくれるサービスなので、対応エリア内かどうかを確認することが大切です。

同じ都道府県内でも、すべての地域に対応しているとは限りません。

そのため、まずは自分が住んでいる市区町村に対応しているペットシッターを探しましょう。

2. サービス内容や料金を確認する

ペットシッターによって、対応できるペットの種類やサービス内容、料金は異なります。

犬の散歩、猫のトイレ掃除、小動物のお世話、投薬対応など、お願いしたい内容に対応しているかを確認しましょう。

また、基本料金だけでなく、交通費や追加料金がかかる場合もあります。

あとで料金のことで困らないように、事前に確認しておくことが大切です。

3. 問い合わせをする

気になるペットシッターが見つかったら、問い合わせをします。

問い合わせのときは、希望日時、ペットの種類、依頼したい内容、住んでいる地域などを伝えると、やり取りがスムーズです。

初めて利用する場合は、「初めてなので流れを教えてほしい」と伝えても大丈夫です。

不安なことがあれば、最初の問い合わせの段階で聞いておきましょう。

4. 事前打ち合わせを行う

初めて利用する場合、多くのペットシッターは事前打ち合わせを行います。

事前打ち合わせでは、ペットの性格や生活リズム、食事、トイレ、散歩、注意点などを伝えます。

この打ち合わせがしっかりできていると、当日のお世話もスムーズになります。

大切なペットを任せるためにも、気になることは遠慮せず確認しておきましょう。

5. 鍵の受け渡し方法を決める

ペットシッターに自宅へ来てもらうため、鍵の受け渡し方法を決めます。

直接手渡し、事前訪問時に預ける、キーボックスを使うなど、方法はペットシッターによって異なります。

鍵を預けることに不安がある方もいると思います。

その場合は、鍵の管理方法や返却方法を事前に確認して、安心できる形で依頼するようにしましょう。

6. 当日にペットのお世話をしてもらう

予約した日時に、ペットシッターが自宅へ訪問してペットのお世話を行います。

お世話の内容は、事前に決めた内容に沿って行われます。

餌やり、水の交換、トイレ掃除、散歩、遊び、体調確認など、ペットに必要なお世話をしてもらいます。

7. 報告を受ける

お世話が終わった後は、ペットの様子を報告してもらうことが多いです。

食事を食べたか、トイレをしたか、元気に過ごしていたかなどを教えてもらえます。

写真付きで報告してくれるペットシッターもいます。

留守中のペットの様子が分かると、飼い主さんも安心できますよね。

ステップ1：自宅近くのペットシッターを探す

ペットシッターを利用する最初のステップは、自宅近くで活動しているペットシッターを探すことです。

ペットシッターは、自宅まで来てくれるサービスです。

そのため、どれだけ良さそうなペットシッターでも、自宅が対応エリア外だと依頼できない場合があります。

まずは、自分の住んでいる地域で対応しているペットシッターを探しましょう。

対応エリアを確認する

ペットシッターは、自宅まで訪問してくれるサービスです。

そのため、自分の住んでいる地域が対応エリアに入っているかを確認しましょう。

たとえば、同じ東京都内でも、すべての区に対応しているわけではない場合があります。

また、対応エリア内であっても、場所によっては交通費がかかることもあります。

そのため、問い合わせをする前に、対応エリアを確認しておくとスムーズです。

ペットの種類に対応しているか確認する

犬や猫だけでなく、うさぎ、ハムスター、鳥などの小動物に対応しているペットシッターもいます。

ただし、すべてのペットシッターがすべての動物に対応しているわけではありません。

犬専門のペットシッターもいれば、猫のお世話が得意なキャットシッターもいます。

また、小動物や鳥のお世話は、対応していない場合もあります。

自分のペットに対応しているか、事前に確認することが大切です。

口コミや実績を見る

初めて利用する場合は、口コミや実績も参考になります。

ホームページや紹介ページを見て、どのような考え方で活動している人なのかを確認しましょう。

ペットシッターは、自宅に入ってペットのお世話をする仕事です。

そのため、料金の安さだけで選ぶよりも、信頼できる人かどうかをしっかり見ることが大切です。

プロフィール、資格、実績、口コミ、対応の丁寧さなどを見ながら、安心して依頼できるペットシッターを選びましょう。

ステップ2：サービス内容と料金を確認する

ペットシッターを選ぶときは、サービス内容と料金を確認します。

「ペットシッター」といっても、対応できる内容は人によって違います。

依頼したい内容に対応しているかどうかを、必ず確認しておきましょう。

依頼できる内容を確認する

ペットシッターにお願いできる内容は、主に次のようなものです。

ただし、対応できる内容はペットシッターによって異なります。

たとえば、投薬には対応していない場合もありますし、大型犬の散歩には対応していない場合もあります。

また、病気のペットや老犬のお世話は、経験があるペットシッターに依頼した方が安心です。

お願いしたい内容が決まっている場合は、最初に確認しておきましょう。

料金を確認する

料金は、1回の訪問時間やペットの種類、ペットの数、依頼内容によって変わります。

たとえば、1回30分、1回60分という形で料金が決まっていることがあります。

犬の散歩をお願いする場合や、ペットの頭数が多い場合は、追加料金がかかることもあります。

また、次のような料金も確認しておきましょう。

料金は、総額でいくらになるのかを確認することが大切です。

「思っていたより高かった」とならないように、事前に見積もりをもらっておきましょう。

キャンセル料も確認する

予約後に予定が変わることもあります。

そのため、キャンセル料が発生するタイミングや金額も、事前に確認しておくと安心です。

特に、旅行や出張は予定が変わることもあります。

「何日前までならキャンセル料がかからないのか」や「当日キャンセルの場合はいくらかかるのか」を確認しておきましょう。

ステップ3：問い合わせ時に伝える内容

ペットシッターに問い合わせるときは、必要な情報をまとめて伝えるとスムーズです。

最初の問い合わせで情報がそろっていると、ペットシッター側も対応できるか判断しやすくなります。

希望日時

まずは、いつ利用したいのかを伝えます。

旅行や出張の日程が決まっている場合は、できるだけ早めに問い合わせるのがおすすめです。

特に、年末年始、ゴールデンウィーク、お盆などは、ペットシッターの予約が埋まりやすい時期です。

利用日が決まったら、早めに連絡しておきましょう。

ペットの種類と頭数

犬なのか、猫なのか、小動物なのかを伝えます。

また、ペットの頭数も伝えておきましょう。

犬の場合は、犬種や大きさも伝えておくと良いです。

猫の場合は、頭数や性格、トイレの数なども伝えておくと、より分かりやすくなります。

依頼したい内容

餌やりだけなのか、散歩もお願いしたいのか、トイレ掃除も必要なのかを伝えます。

お願いしたい内容がはっきり決まっていない場合は、「初めてなので相談したい」と伝えても大丈夫です。

ペットシッター側から、必要なお世話の内容を提案してもらえる場合もあります。

自宅の地域

ペットシッターが対応できる地域かどうかを確認するために、住んでいる市区町村名を伝えます。

最初から詳しい住所を伝えるのが不安な場合は、市区町村名や最寄り駅くらいを伝える形でも良いと思います。

正式に依頼する段階で、詳しい住所を伝えるようにしましょう。

ペットの性格や注意点

人見知り、怖がり、噛み癖、持病、投薬の有無などがあれば、最初に伝えておくと安心です。

特に、注意が必要なことは、早めに伝えておきましょう。

これらの情報を事前に伝えておくことで、ペットシッターも安全にお世話しやすくなります。

ステップ4：事前打ち合わせで確認すること

ペットシッターを初めて利用する場合、事前打ち合わせはとても大切です。

事前打ち合わせでは、ペットの情報やお世話の内容をくわしく伝えます。

この打ち合わせがしっかりできていると、当日のトラブルを防ぎやすくなります。

ペットの性格を伝える

人懐っこいのか、怖がりなのか、知らない人が苦手なのかなど、ペットの性格を伝えます。

ペットシッターがペットに合った接し方をしやすくなります。

たとえば、怖がりな猫の場合は、無理に近づかず、餌やトイレ掃除だけをお願いする形が良いかもしれません。

犬の場合も、知らない人が苦手な子なら、最初はゆっくり距離を取ってもらうことが大切です。

食事の内容を伝える

餌の種類、量、時間、置いてある場所を伝えます。

食べてはいけないものがある場合も、必ず伝えておきましょう。

特に、ペットにアレルギーがある場合や、決まった療法食を食べている場合は、間違いがないように説明することが大切です。

できれば、1回分ずつ餌を分けておくと安心です。

「朝の分」「夜の分」というように分けておけば、ペットシッターも迷わずお世話しやすくなります。

トイレの場所と掃除方法を伝える

トイレの場所、掃除の方法、ゴミの捨て方などを伝えます。

猫の場合は、トイレの数や砂の種類も伝えると良いです。

犬の場合は、室内トイレを使うのか、散歩中にトイレをするのかを伝えておきましょう。

トイレ掃除の方法は、家庭によって違います。

「使ったシートはこの袋に入れる」「猫砂はこのスコップで取る」など、具体的に伝えておくと安心です。

散歩の方法を伝える

犬の場合は、散歩のコース、時間、リードの場所、注意点を伝えます。

他の犬が苦手な場合や、車通りの多い道が苦手な場合も伝えておきましょう。

また、普段使っているハーネスや首輪、散歩バッグの場所も分かりやすくしておきます。

散歩中に注意してほしいことがある場合は、必ず伝えておくことが大切です。

たとえば、「拾い食いをしやすい」「子どもが苦手」「自転車に反応する」などです。

緊急時の対応を確認する

万が一、体調が悪くなったときの対応方法を決めておきます。

飼い主さんの連絡先、かかりつけの動物病院、緊急時の判断方法などを共有しておきましょう。

特に、持病があるペットや高齢のペットをお願いする場合は、緊急時の対応をしっかり確認しておくことが大切です。

「すぐに病院に連れて行ってほしい」のか、「まずは飼い主に連絡してほしい」のかなど、事前に決めておくと安心です。

ステップ5：鍵の受け渡し方法を決める

ペットシッターを利用する場合、鍵の受け渡しはとても大切です。

自宅に入ってお世話をしてもらうため、鍵をどのように預けるか、どのように返してもらうかを決めておきましょう。

事前打ち合わせのときに預ける

事前打ち合わせで直接会う場合、そのときに鍵を預ける方法があります。

直接会って話したうえで預けられるため、安心しやすい方法です。

鍵を預けるときは、受け渡しの記録や返却方法も確認しておくと良いでしょう。

「いつ返却してもらうのか」「どのように保管してもらうのか」も確認しておくと安心です。

別の日に手渡しする

事前打ち合わせとは別に、鍵だけを手渡しする方法もあります。

ペットシッターによって対応方法が異なるため、事前に確認しましょう。

旅行前日などに慌てないように、早めに受け渡し日を決めておくと安心です。

キーボックスを使う

キーボックスを使って鍵を受け渡しする方法もあります。

ただし、防犯面に気をつける必要があるため、設置場所や管理方法をよく考えましょう。

暗証番号の管理や、利用後の番号変更も忘れないようにしてください。

キーボックスを使う場合は、外から見えにくい場所に設置するなど、防犯面にも気をつけましょう。

鍵の返却方法も決めておく

鍵をどう返却してもらうのかも、事前に決めておきます。

ポストに入れるのか、後日手渡しするのか、ペットシッターと確認しておきましょう。

鍵の扱いはとても大切なので、曖昧にせず、事前にしっかり決めておくことが大切です。

ステップ6：利用前日までに準備すること

ペットシッターをスムーズに利用するために、前日までに準備しておくことがあります。

必要なものを分かりやすい場所に置いておくと、ペットシッターも迷わずお世話しやすくなります。

餌やおやつを分かりやすく用意する

餌の場所や量が分かるようにしておきます。

1回分ずつ分けておくと、ペットシッターも迷わずお世話しやすくなります。

おやつをあげてほしい場合は、おやつの量やタイミングも伝えておきましょう。

特に、ペットによって食べられないものがある場合は、間違いが起きないようにメモを置いておくと安心です。

トイレ用品をそろえておく

猫砂、トイレシート、ゴミ袋、掃除道具などを分かりやすい場所に置いておきましょう。

ゴミをどこに捨てるのかも、事前に伝えておくとスムーズです。

猫の場合は、トイレの場所が複数あることもあります。

その場合は、どのトイレを掃除してほしいのか、どこまで掃除してほしいのかを伝えておきましょう。

散歩用品を用意する

犬の場合は、リード、ハーネス、首輪、散歩バッグ、うんち袋などを用意しておきます。

普段使っているものを、分かりやすい場所にまとめておきましょう。

また、散歩中に使う水やおやつがある場合も、まとめておくと安心です。

緊急連絡先をまとめる

飼い主さんの連絡先、旅行先の連絡先、かかりつけの動物病院の情報をまとめておきます。

万が一のときにすぐ確認できるように、紙に書いて置いておくのもおすすめです。

スマホで連絡が取れない場合に備えて、別の家族の連絡先も伝えておくと安心です。

ペットが入ってはいけない場所を伝える

入ってはいけない部屋や触ってはいけないものがある場合は、事前に伝えておきます。

必要であれば、扉を閉めておく、メモを貼っておくなどの対策をしておくと安心です。

特に、誤飲の危険があるものや、壊れやすいものは、ペットの手が届かない場所に片づけておきましょう。

ステップ7：当日の流れ

予約当日は、事前に決めた内容に沿ってペットシッターがお世話を行います。

事前準備ができていれば、当日は基本的にペットシッターに任せる形になります。

ペットシッターが自宅を訪問する

予約した時間にペットシッターが自宅へ訪問します。

鍵を使って入室し、ペットの様子を確認します。

入室時や退室時に連絡をくれるペットシッターもいます。

初めて利用する場合は、入室時と退室時に連絡をもらえるようにお願いしておくと安心です。

ペットの様子を確認する

まずは、ペットが元気かどうかを確認します。

食欲、トイレ、動き方、様子に変化がないかを見てもらいます。

いつもと違う様子がある場合は、飼い主さんに連絡してもらえるようにしておきましょう。

依頼内容に沿ってお世話をする

餌やり、水の交換、トイレ掃除、散歩、遊びなど、事前に決めた内容に沿ってお世話を行います。

ペットの様子を見ながら、無理のない範囲で対応してもらいます。

たとえば、人見知りの猫の場合は、無理に遊ばせるよりも、餌やトイレ掃除を中心にしてもらう方が良い場合もあります。

犬の場合も、暑い日や雨の日は散歩時間を調整するなど、ペットの様子に合わせた対応が必要です。

室内の確認をして退出する

お世話が終わったら、水や火元、戸締まりなどを確認して退出します。

どこまで確認してもらえるかは、事前に相談しておくと安心です。

退室後に、鍵の施錠やペットの様子を報告してもらえると、飼い主さんも安心できます。

ステップ8：お世話後の報告を受ける

お世話が終わったあとは、ペットシッターから報告を受けます。

留守中のペットの様子が分かると、飼い主さんも安心できます。

ペットの様子を報告してもらう

食事を食べたか、トイレをしたか、元気に過ごしていたかなどを報告してもらいます。

犬の場合は、散歩の様子や排泄の有無なども報告してもらえることがあります。

猫の場合は、トイレの様子や隠れていたかどうかなども参考になります。

特に、初めて利用するときは、細かく報告してもらえると安心です。

写真付きで報告してもらえる場合もある

ペットシッターによっては、写真付きで報告してくれることもあります。

留守中のペットの様子が分かると、飼い主さんも安心できます。

写真付きの報告を希望する場合は、事前にお願いできるか確認しておきましょう。

写真を見れば、ペットが落ち着いて過ごしているかどうかも分かりやすいです。

気になることがあれば確認する

報告を見て気になる点があれば、早めに確認しましょう。

次回利用するときの参考にもなります。

「次回は餌の量を少し変えたい」「散歩コースを変更したい」など、気づいたことがあれば相談しておくと良いです。

ペットシッターとのやり取りを重ねることで、次回以降はさらに安心して依頼しやすくなります。

初めて利用するときに失敗しないポイント

ペットシッターを初めて利用するときは、いくつかのポイントを押さえておくと安心です。

初めての利用で不安を減らすためにも、次のポイントを意識しておきましょう。

早めに予約する

旅行や連休の時期は、ペットシッターの予約が埋まりやすくなります。

利用日が決まったら、早めに問い合わせましょう。

特に、年末年始、ゴールデンウィーク、お盆の時期は早めの予約がおすすめです。

初めて利用する場合は、事前打ち合わせが必要になることも多いため、直前ではなく余裕を持って予約しましょう。

事前打ち合わせをしっかり行う

初めて利用する場合は、事前打ち合わせをしっかり行いましょう。

ペットの性格や注意点を伝えておくことで、当日のトラブルを防ぎやすくなります。

少しでも不安なことがあれば、事前打ち合わせのときに確認しておきましょう。

「こんなことまで聞いていいのかな」と思うことでも、大切なペットを任せるためには確認しておいた方が安心です。

料金とキャンセル料を確認する

利用前に料金を確認しておくことも大切です。

基本料金、交通費、追加料金、キャンセル料まで確認しておきましょう。

料金のことで後からトラブルにならないように、事前に総額を確認しておくと安心です。

信頼できるペットシッターを選ぶ

ペットシッターは、自宅に入ってペットのお世話をする仕事です。

そのため、料金の安さだけで選ばず、信頼できる人かどうかをしっかり見て選びましょう。

実績、口コミ、対応の丁寧さ、事前打ち合わせでの印象なども大切な判断材料になります。

また、ペットシッターのホームページや紹介ページに、プロフィールや資格、対応内容がしっかり掲載されているかも確認しておくと良いです。

ペットシッターを初めて利用するときのよくある質問

ここでは、ペットシッターを初めて利用するときのよくある質問をご紹介します。

Q1. 初めてでもペットシッターを利用できますか？

はい、初めてでも利用できます。

初回は事前打ち合わせを行い、ペットのことやお世話の内容を確認することが多いです。

初めてで不安な場合は、そのことも正直に伝えて相談してみましょう。

初めての方に慣れているペットシッターであれば、流れを分かりやすく説明してくれるはずです。

Q2. 鍵を預けるのが不安です。大丈夫でしょうか？

不安な場合は、鍵の受け渡し方法や返却方法、管理方法を事前に確認しましょう。

信頼できるペットシッターを選ぶことも大切です。

契約内容や身分確認、口コミ、実績なども確認しておくと安心です。

また、鍵を預ける前に、事前打ち合わせで実際に話してみることも大切です。

Q3. 当日予約はできますか？

対応できる場合もありますが、ペットシッターによって異なります。

初めて利用する場合は、事前打ち合わせが必要になることも多いため、早めの予約がおすすめです。

急な依頼の場合でも、まずは対応できるか問い合わせてみましょう。

ただし、繁忙期や連休中は予約が埋まっていることも多いので、予定が決まったら早めに連絡するのが安心です。

Q4. 猫だけでもお願いできますか？

はい、猫のお世話をお願いできるペットシッターは多いです。

餌やり、水の交換、トイレ掃除、遊び、体調確認などを依頼できます。

猫は環境の変化が苦手な子が多いので、自宅でお世話してもらえるペットシッターと相性が良いです。

猫が人見知りの場合は、無理に触らず、餌やトイレ掃除を中心にお願いすることもできます。

Q5. 留守中の様子は報告してもらえますか？

多くのペットシッターは、お世話後にペットの様子を報告してくれます。

写真付きで報告してくれる場合もあります。

報告の方法は、メール、LINE、専用フォームなど、ペットシッターによって異なります。

写真付きの報告を希望する場合は、事前に確認しておきましょう。

【まとめ】ペットシッターを初めて利用する流れ

ペットシッターを初めて利用するときは、まず自宅近くのペットシッターを探し、サービス内容や料金を確認します。

その後、問い合わせをして、事前打ち合わせを行い、鍵の受け渡し方法や当日のお世話内容を決めます。

当日は、ペットシッターが自宅を訪問して、事前に決めた内容に沿ってペットのお世話を行います。

お世話後には、ペットの様子を報告してもらえることが多いです。

初めての利用は不安もあると思いますが、事前に流れを知っておけば、安心して依頼しやすくなります。

大切なペットを安心して任せるためにも、早めに準備して、信頼できるペットシッターを選びましょう。

ペットシッターを上手に利用することで、飼い主さんが家を空けるときでも、ペットはいつもの自宅で安心して過ごしやすくなります。

お住まいの地域でペットシッターを探したい方は、都道府県や市区町村のページから、自宅近くのペットシッターを探してみてくださいね。